Misión y Visión
Misión
Es nuestro objetivo posicionarnos como empresa de referencia del sector de las Telecomunicaciones y satisfacer las necesidades de nuestros clientes con servicios de alta calidad sostenibles con la seguridad y la salud de las personas y con el respeto al medio ambiente, así como generar beneficios para la sociedad, nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros accionistas.
Visión
ITELXA tiene como visión poder distinguirse por la excelencia y calidad de sus productos y servicios, agregando valor a nuestros clientes. Alentar con entusiasmo las actividades orientadas al respeto del medio ambiente. También queremos ser un ejemplo de implicación social, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad y el desarrollo tecnológico.
Filosofía
Nuestra filosofía es la de satisfacer al cliente en sus demandas, manteniendo una estrecha relación que nos facilite una comunicación clara y fluida. Consideramos de vital importancia nuestra flexibilidad y agilidad, puestas siempre al servicio de los intereses del cliente. Por este motivo tenemos abiertas sedes permanentes en gran parte del territorio nacional y algunos países del extranjero donde acometemos proyectos en los que participamos activamente.
Equipo
ITELXA cuenta con un nutrido equipo de profesionales muy experimentados en los diferentes campos de las instalaciones y del mantenimiento, con una alta cualificación, experiencia, dedicación y adaptabilidad a las constantes evoluciones del mercado.
Nuestro equipo está en constante formación para adecuarnos a las nuevas necesidades que van surgiendo en el sector.
Experiencia
Con más de 40 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, en ITELXA nos enorgullece ofrecer servicios de instalación de vanguardia que cumplen con los más altos estándares de calidad y fiabilidad. Nuestra experiencia en este campo abarca una amplia gama de proyectos, desde instalaciones residenciales hasta infraestructuras de telecomunicaciones a gran escala para empresas y organizaciones.
En cada proyecto, nos esforzamos por ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida y un servicio de atención al cliente excepcional en todas las etapas del proceso. Nuestra reputación en el sector se basa en la calidad de nuestro trabajo, nuestra atención al detalle y nuestra capacidad para entregar proyectos dentro del tiempo y el presupuesto acordados.
Principios
Satisfacción de clientes
Nos fijamos como objetivo el proporcionar a nuestros clientes soluciones globales de calidad, que nos permitan convertirnos en su aliado estratégico.
Excelencia
Manteniendo un nivel de calidad excelente en todas nuestras actuaciones.
Mejora continua y aprendizaje
Apostamos por el desarrollo y evolución constante de nuestros sistemas de gestión y trabajo que nos permitan asegurar la calidad de nuestros servicios, la protección del medio ambiente y la seguridad y la salud de las personas.
La flexibilidad y experiencia
De todos los miembros de nuestra compañía, para poder cumplir los requerimientos de nuestros clientes en tiempo y forma.
Valores Corporativos
Seguridad, responsabilidad y proactividad
Garantizar que el servicio que presta la empresa se ejecute con altos estándares reconocidos en la industria.
Calidad
Ser eficientes y eficaces en la provisión y acceso a los servicios que se prestan, aplicando procesos con los más altos estándares.
Respeto
A nuestros colaboradores internos y externos a través de nuestro trabajo y de la gestión de nuestros negocios.
Respeto al medio ambiente
En Itelxa estamos convencidos de que hay que motivar una conducta hacia la preservación del medio ambiente.
Trabajo en equipo y formación continua
Incitar la integración de equipos de trabajo con el objetivo de brindar permanentemente un servicio de alta calidad a nuestros clientes y establecer la formación continua para el alcance de metas comunes entre colaboradores y clientes.
Integridad y transparencia
Guiar las actividades de la empresa y sus servidores dentro del marco de la ética, honestidad, confianza y transparencia.
Reconocimiento
Fomentamos y reconocemos constantemente entre nuestros trabajadores la excelencia y la orientación al logro.
Compromiso
Actuar con lealtad protegiendo los intereses de la empresa, de nuestros empleados y de nuestros clientes.
Cordialidad
Mantener relaciones cordiales con nuestros clientes externos e internos en todos los ámbitos de nuestros negocios.